Købsvilkår og -betingelser

Disse købsbetingelser (herefter benævnt 'Vilkår og betingelser') gælder, når du som Forbruger (herefter benævnt 'du') bestiller varer fra Trionic Sverige AB (Organisationsnummer 556698-1527) på Trionics hjemmeside. Ved at købe hos os accepterer du disse vilkår og betingelser. For at gennemføre en ordre på Trionics hjemmeside skal du være fyldt 18 år. Trionic forbeholder sig retten til at ændre vilkårene og betingelserne efter behov uden at informere dig på forhånd. Den version af vilkår og betingelser, der gælder for din ordre, er den, der er tilgængelig online på tidspunktet for din ordre. Disse vilkår og betingelser blev senest opdateret den 20. juli 2016.

Priser

Alle priser inkluderer moms (moms), undtagen for statsborgere i Det Forenede Kongerige, som er berettiget til momsfritagelse. Forsendelsesomkostninger tillægges alle priser. Alle ordrer til en værdi over €200 inkluderer gratis forsendelse inden for EU. For leveringer til lande uden for EU trækkes momsen automatisk, inden du bekræfter din ordre.

Bestilling

Du kan bestille online på vores webshop, over telefonen på +46-8-522 100 50 eller via e-mail til info@trionic.se.

Vender tilbage

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 14 dage efter levering uden at skulle afgive nogen forklaring, forudsat at produktet og dets originale emballage er i uændret stand, hvilket betyder at produktet er ubrugt (nyt) og ikke i stykker eller beskadiget. Du kan naturligvis nøje undersøge dit køb, som for en Veloped eller Walker inkluderer en enkelt kort udendørs gåtur, i tørvejr, der ikke overstiger 500 meter.

Returvarer skal sendes til:

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, SVERIGE; E-mail: info@trionic.se; Telefon: +46-8-522 100 50.

For enhver ordre inden for EU, der overstiger en værdi på €200, afholder Trionic Sverige AB forsendelsesomkostningerne for returneringen, forudsat at varen returneres i sin originale stand, samt opbevares i dens originale emballage. For enhver ordre til en værdi mindre end €200, er køberen/kunden ansvarlig for returneringsomkostningerne.

Betaling

Kunder kan vælge mellem følgende betalingsmetoder:

Kreditkort

Kreditkorttransaktioner skal ske i henhold til reglerne for onlinebetaling som etableret i Sverige og EU. Vi bruger den Svea Ekonomi/Webpay PCI-DSS-certificerede kortbetalingsmetode. Vi accepterer følgende kort: Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron. Pengene er reserveret på din konto, når ordren modtages. Alle transaktioner sendes via SSL (Secure Sockets Layer), som er ekstremt sikkert og krypteret. Ingen kreditkortnumre gemmes. Vi bruger det seneste inden for sikkerhedsteknologi, når det kommer til online kreditkortbetaling: 3D Secure – en standard designet af Visa og Mastercard for at skabe en sikker måde at verificere online forbrugere på.

Direkte betaling via din netbank

Betal direkte fra din netbank. Trustly opretter en sikker forbindelse til din netbank, hvor du kan betale hurtigt og sikkert uden at forlade denne hjemmeside. Denne betalingsmulighed er gratis, og du behøver ikke tilmelde dig. Du skal dog bruge dine netbanks loginoplysninger for at betale med Trustly. For mere information, gå til www.trustly.com.

Forudbetaling

Efter du har afgivet din bestilling, modtager du en faktura. Når vi har modtaget din betaling, afsendes din ordre.

PayPal

Betal hurtigt og sikkert ved at bruge PayPal. Du kan vælge at finansiere din betaling fra din PayPal-saldo eller via et betalingskort eller kreditkort knyttet til din PayPal-konto. For mere information, gå til www.paypal.se.

Afhentning i butik

Hvis du vælger at afhente dine varer i butikken, sker betalingen på stedet sammen med at give dig dine købte varer.

Levering

Vi sender vores varer med den svenske post eller UPS. Levering sker normalt inden for tre (3) arbejdsdage, regnet fra ordre- eller købsdatoen. Alle vores pakker er forsikret under forsendelse. Sørg for at undersøge pakken direkte ved modtagelse for mulige skader under transport. Alle transportskader skal indsendes til fragtfirmaet inden for 24 timer. Du modtager en bekræftelse på din indberetning, som du derefter skal sende til os sammen med den originale emballage og en kopi af din faktura. Kontakt os venligst inden du returnerer produktet.

Slut på købsaftalen

Din kontraktpartner for alle ordrer er Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, Sverige. Salgskontrakten afsluttes ved Trionics opfyldelse af nævnte kontrakt, hvilket sker ved levering af varerne. Når du bestiller via telefon, vil du modtage mundtlig information om modtagelsen af din ordre samt detaljerne i kontrakten. Når du bestiller via internettet, modtager du elektronisk information (via e-mail) om modtagelsen af din ordre samt detaljerne i kontrakten.

Fortrydelsesret

I henhold til fjernsalgsregler har du som kunde ret til at returnere dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af det, uden at skulle angive en grund. Dette under forudsætning af, at produktet og dets originale emballage er i uændret stand, hvilket betyder, at de er ubrugte og ikke ødelagte eller beskadigede. Du må ikke bruge produktet, men du må selvfølgelig nøje undersøge det. Du kan annullere dit køb mundtligt eller skriftligt (via telefon, brev eller e-mail), eller ved at returnere produktet. Din ret til tidligst at annullere salgskontrakten indtræder lige efter, at salgskontrakten træder i kraft, og du har modtaget disse oplysninger. Retten til at fortryde købsaftalen afhænger af, at enten varen eller fortrydelsen fremsendes rettidigt. Annulleringer eller returneringer kan sendes til: Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, SVERIGE; E-mail adresse: info@trionic.se; Telefon: +46-8-522 100 50.

Ejendomsrettigheder

Varerne forbliver Trionic Sverige AB's ejendom, indtil fuldstændig betaling er modtaget.

Leverbarhed

Vores ansvar for levering bortfalder, hvis vi ikke selv modtager den korrekte levering, eller hvis den ikke bliver leveret til tiden. Vi er ikke ansvarlige for den forkerte tilgængelighed. Hvis varen ikke kan stilles til rådighed for levering, giver vi dig straks besked.

Garanti

Trionic Sverige AB tilbyder en garantiperiode på i alt 10 år for alle Velopeds og Walkers. Denne garanti er ikke gyldig for dele/komponenter, der er slidt af normalt slid (f.eks., men ikke begrænset til, dæk, slanger og bremser). Vores garanti er gyldig fra købsdatoen og kun for den oprindelige køber af produktet. Lakskader er ikke dækket af garantien. Vi bevarer retten til at reparere beskadigede produkter eller erstatte dem med en ny model. Garantien dækker ikke skader forårsaget af ukorrekt eller uspecificeret brug, for eksempel, men ikke begrænset til, forsømmelse (manglende omhu og opmærksomhed), transport og overdreven brug sammen med ændring af produktet og/eller dets komponenter. Garantirettigheder er begrænset til den førnævnte person, og eventuelle transportomkostninger er ikke inkluderet.

Fejl

Trionic Sverige AB forbeholder sig, at de kan lave mulige fejl på virksomhedens hjemmeside. Trionic Sverige AB forbeholder sig retten til at ændre enhver information, herunder men ikke begrænset til, priser, tekniske specifikationer og produkttilbud uden forudgående varsel. Trionic forbeholder sig retten til at stoppe med at sælge produkter, samt at ændre de produkter, der tilbydes i sit lager.

Force majeure

Hvis en part afholdes fra at opfylde sine forpligtelser på grund af omstændigheder, som parten ikke havde kontrol over, såsom lynnedslag, arbejdskonflikt, brand, ændrede regeringsbestemmelser, statsindgreb, samt ukorrekt eller forsinket service fra underleverandører på grund af angivne omstændigheder, skal anses for begrundelse for forlængelse samt fritagelse for skader og andre mulige følger.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Alle personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med den svenske persondatalov (PUL). De data, der er nødvendige for at gennemføre en transaktion, gemmes og sendes i forbindelse med leveringen til de deltagende virksomheder i butikken. Læs mere om vores persondatapolitik.

Tvister og lovvalg

Svensk lovgivning gælder for disse vilkår og betingelser. I tilfælde af en eventuel tvist, henviser vi først til National Board for Consumer Disputes (Allmänna Reklamationsnämnden – ARN, Sverige) og følger altid dens anbefalinger. I tilfælde af mulige tvister kan du også besøge: ec.europa.eu/odr

Entreprenører

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, SVERIGE; Momsidentifikationsnummer: Sverige: SE556698152701 / UK: GB646202654.