Hej! Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hvad er Klarnas køberbeskyttelsespolitik?

Hvad Klarnas køberbeskyttelse betyder

Når du betaler med Klarna, kan Klarnas køberbeskyttelse hjælpe dig, hvis din ordre ikke når frem, eller hvis varerne er beskadigede, defekte eller væsentligt afviger fra beskrivelsen. De præcise betingelser afhænger af dit land – se Klarnas vilkår for køberbeskyttelse for dit land på klarna.com.

Hvis der er et problem med din ordre

  1. Kontakt først Trionics kundeservice, så vi kan hjælpe dig med at finde din levering eller løse problemet.
  2. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du åbne købet i Klarna-appen (eller logge ind på klarna.com) og vælge »Rapportér et problem«.
  3. Klarna sætter din betaling på pause, mens sagen er åben, så du ikke skal betale, mens den undersøges.
  4. Når problemet er løst, lukker du sagen i Klarna-appen.

Hvis sagen afgøres til din fordel, skal du ikke betale for de pågældende varer, og beløb, du allerede har betalt, refunderes til den betalingsmetode, du brugte. Klarnas køberbeskyttelse erstatter ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller din ret til at returnere varer efter vores returpolitik.

Skrevet af , Medstifter, Trionic Sverige AB · Sidst opdateret

Læs og lær mere om vores højkvalitets rollator.

Vil du vide mere? Herunder finder du alt hvad du har brug for at vide om vores Veloped og rollatorer.

Bestillinger og leveringer

Returnering og klager

Køb og betalinger

Rehabilitering og støtte

Produktpleje- og serviceinstruktioner

Medlemskab og Rewards

Produkter og tjenester

Fejlfinding

Min konto og historik